Hermoso ramo de rosas con peluche Lotso 💕, ideal para cumpleaños o fechas especiales. Incluye tarjeta personalizada y envoltura de lujo
Aquí debes convencer al comprador. Incluye:
🎁 Qué contiene el arreglo.
🌹 Tipo de flores y peluche.
🚚 Información sobre entrega (por ejemplo, “Delivery en Lima y Callao”).
(por ejemplo, “Haz tu pedido hoy y sorprende con un detalle inolvidable
Debes acceder para publicar una reseña.
Los vendedores del sitio web de Estrellas deciden a qué destinos enviarán sus productos para la venta.
Los productos que se venden a través del sitio web de Estrellas se pueden entregar en todo Perú. o enviar a latinoamérica.
Hay varios grupos de países o territorios a los que se pueden enviar estos productos. Accede al perfil del vendedor para ver si el producto que te interesa se puede enviar a un destino específico.
Estas son algunas de las razones por las que un vendedor no puede enviar sus productos a un destino determinado:
Los vendedores del sitio web de Estrellas están sujetos a tarifas de envío fijas para los libros, la música, los vídeos y DVD (BMVD).
Para los productos de otras categorías, cada vendedor puede establecer sus propias tarifas de envío. Por lo tanto, te recomendamos que consultes el perfil del vendedor para ver las tarifas de envío aplicables a cada producto antes de completar el pedido. Si necesitas más información, contacta con el vendedor.
Los vendedores deben procesar los pedidos y confirmar la entrega en un plazo de dos días a partir de la fecha en que completes el pedido. Accede al perfil del vendedor para obtener más información sobre sus plazos de entrega.
Si no recibes tu pedido en el plazo especificado o si necesitas más información, contacta con el vendedor.
A menudo verás que el producto que buscas lo vende más de un vendedor. A continuación, selecciona Tarifas de envío nacionales e internacionales debajo del vendedor que te interesa para ver sus tarifas de envío.
Si necesitas más información, contacta con el vendedor.
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Zonas de entrega:
Realizamos envíos dentro de [tu ciudad o zona]. Para entregas fuera de esta área, por favor contáctanos antes de hacer tu pedido.
Tiempo de entrega:
Los pedidos se entregan el mismo día si se realizan antes de las [hora límite, por ejemplo: 2:00 p.m.]. Los pedidos hechos después de esa hora se entregarán al día siguiente.
Costo de envío:
Envío gratuito en compras mayores a [monto].
Para pedidos menores, se aplicará un costo de envío de [monto o porcentaje].
Dirección y entrega:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si la entrega no puede realizarse por datos incorrectos, se podrá coordinar una nueva entrega con costo adicional.
Horarios de entrega:
Entregamos de [hora de inicio] a [hora de cierre], de lunes a [día]. No realizamos entregas los [días no laborables].
Confirmación de entrega:
Una vez entregado el pedido, se enviará una confirmación por mensaje o WhatsApp al cliente.
Cambios o cancelaciones:
Los cambios o cancelaciones deben solicitarse con al menos [número de horas] de anticipación. Una vez que el pedido ha sido preparado, no se aceptan cancelaciones.
Los reembolsos solo aplican si el pedido no ha sido preparado o enviado.
Una vez que el arreglo floral o el detalle con peluche ha sido elaborado, no se podrá realizar reembolso, ya que los productos son personalizados y perecederos.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por causas atribuibles a la tienda (por ejemplo, error en el producto o retraso excesivo), el cliente puede solicitar:
Reembolso total, o
Reprogramación de entrega sin costo adicional.
Los pedidos pueden cancelarse hasta 4 horas antes de la entrega programada.
Si el pedido ya fue preparado o enviado, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos.
Para cancelar, el cliente debe comunicarse directamente por teléfono o WhatsApp con el número de atención de la tienda.
Por motivos de higiene y naturaleza del producto (flores y peluches personalizados), no se aceptan devoluciones.
En caso de recibir un producto en mal estado o diferente al solicitado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas tras la entrega, enviando una foto del producto recibido.
Si se confirma el error o daño, se ofrecerá:
Un nuevo producto sin costo adicional, o
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