PROCESO DE ENVÍO DE MERCADERÍA
Los vendedores del sitio web de Marketplace Y mercado estrellas deciden a qué destinos enviarán sus productos para la venta.
Hay varios grupos de países o territorios a los que se pueden enviar estos productos. Para ello accede al perfil del vendedor para ver si el producto que te interesa se puede enviar al destino deseado.
Proceso de envíos de los vendedores
Para fabricantes, agricultores y vendedores de en Estrellas.
Condiciones y plazos de envío del sitio web del Marketplace Estrellas
Los vendedores del sitio web de Marketplace Mercado Estrellas deciden a qué destinos enviar sus productos para la venta.
Destinos elegibles
Los productos que se venden a través del sitio web de Estrellas se pueden entregar en todo Perú. o enviar a Latinoamérica.
Hay varios grupos de territorios a los que se pueden enviar estos productos. Accede al perfil del vendedor para ver si el producto que te interesa se puede enviar a un destino específico.
Estas son algunas de las razones por las que un vendedor no puede enviar sus productos a un destino determinado:
- El país o territorio de destino no figura en la lista de países elegibles, que puedes encontrar en el perfil del vendedor del producto que te interesa.
- El producto que te interesa está sujeto a restricciones de entrega en el país de destino.
- Es posible que el vendedor haya decidido limitar las áreas a las que envía sus productos. Si este es el caso, realiza tu pedido a otro vendedor.
- Nota:
- Si el vendedor no entrega el producto que te interesa en el país que has seleccionado, recibirás un mensaje de error al tramitar el pedido. Si necesitas más información, contacta con el vendedor.
- Si tu dirección está dentro de Perú y serás responsable de los aranceles aduaneros y demás impuestos aplicables a las importaciones durante el proceso de compra, así como de los trámites aduaneros (controles aduaneros y pago de los impuestos pertinentes).
- Solo los productos vendidos o gestionados por Vendedor se pueden entregar en las ubicaciones de recogida. Esto incluye los productos del sitio web gestionados por Estrellas (normalmente los productos que se venden a través de los productos reacondicionados del proveedor).
Tarifas de entrega
Los vendedores del sitio web de Marketplace Mercado Estrellas están sujetos a tarifas de envío fijas para los libros, la música, los vídeos y DVD (BMVD).
Para los productos de otras categorías, cada vendedor puede establecer sus propias tarifas de envío. Por lo tanto, te recomendamos que consultes el perfil del vendedor para ver las tarifas de envío aplicables a cada producto antes de completar el pedido. Si necesitas más información, contacta con el vendedor.
Plazos de entrega
Los vendedores deben procesar los pedidos y confirmar la entrega en un plazo de dos días a partir de la fecha en que completes el pedido. Accede al perfil del vendedor para obtener más información sobre sus plazos de entrega.
Si no recibes tu pedido en el plazo especificado o si necesitas más información, contacta con Estrellas 923 229 900.
Acceder al perfil del vendedor
A menudo verás que el producto que buscas lo vende más de un vendedor. A continuación, selecciona Tarifas de envío locales, nacionales e internacionales debajo del vendedor que te interesa para ver sus tarifas de envío.
Los vendedores realizan las entregas individualmente, por agencia de carga o olva courier
Si necesitas más información y respaldo de Estrellas comunícate con nosotros para ver la conformidad de compra y seguridad de ambas partes.
Contacto: 937 265 894, sobre conformidad de compra.